Pour quelle raison la phase d'après-crise s'avère aussi déterminante que la séquence de crise elle-même La gestion de crise ne s'achève pas quand les médias tournent la page. À la vérité, c'est exactement alors que s'ouvre l'étape la plus complexe : rebâtir la crédibilité de l'ensemble des stakeholders qui ont été affectées, trahi